O Windows Media Player é um software popular usado para reproduzir arquivos de mídia no sistema operacional Windows.
Solução rápida: Solucione problemas comuns do Windows Media Player
Embora seja geralmente confiável, às vezes pode encontrar problemas comuns que podem impedir que você aproveite sua música, vídeos ou outros arquivos de mídia.
Não é possível reproduzir arquivos de mídia
Verifique se o formato do arquivo é compatível com o Windows Media Player.
Tente reproduzir o arquivo em outro programa de mídia.
Verifique se o codec necessário para reproduzir o arquivo está instalado.
Reinicie o Windows Media Player e tente reproduzir o arquivo novamente.
O Windows Media Player está travando
Feche todos os outros programas que possam estar usando o Windows Media Player.
Tente desativar plug-ins ou extensões que possam interferir no Windows Media Player.
Verifique se há atualizações disponíveis para o Windows Media Player e instale-as.
Execute uma verificação de vírus em seu computador.
O Windows Media Player está lento
Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos de sistema para o Windows Media Player.
Libere espaço em disco excluindo arquivos desnecessários.
Desative recursos ou efeitos desnecessários no Windows Media Player.
Atualize os drivers de vídeo e áudio do seu computador.
O Windows Media Player não está mostrando corretamente as informações da mídia
Verifique se as informações da mídia estão armazenadas no arquivo de mídia.
Tente reproduzir o arquivo em outro programa de mídia.
Reinstale o Windows Media Player.
Verifique se há atualizações disponíveis para o Windows Media Player e instale-as.
Soluções fáceis para problemas comuns do Windows Media Player
O Windows Media Player não inicia
Reinicie o computador.
Verifique se o Windows Media Player está instalado corretamente.
Reinstale o Windows Media Player.
Execute uma verificação de vírus ou malware.
O Windows Media Player congela ou trava
Feche todos os outros programas em execução.
Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos do sistema.
Atualize os drivers de vídeo.
Desative temporariamente qualquer software de firewall ou antivírus.
O Windows Media Player não reproduz arquivos
Verifique se o arquivo é compatível com o Windows Media Player.
Instale os codecs necessários.
Verifique as configurações do Windows Media Player.
Execute o Solucionador de problemas do Windows Media Player.
O Windows Media Player não reconhece dispositivos
Verifique se o dispositivo está conectado corretamente.
Instale os drivers necessários.
Atualize o Windows Media Player.
Reinicie o computador.
Erros de som e imagem
Verifique as configurações de áudio e vídeo.
Atualize os drivers de áudio e vídeo.
Verifique se o arquivo está corrompido.
Tente reproduzir o arquivo em um player de mídia diferente.
Meu Windows Media Player não está reproduzindo arquivos de áudio.
Possíveis causas:
- Falta de codecs necessários.
- Arquivos de áudio corrompidos.
- Configurações de som desatualizadas.
Soluções:
- Instale os codecs ausentes usando um pacote de codecs.
- Tente reproduzir os arquivos em outro player para verificar se estão corrompidos.
- Verifique as configurações de som do Windows e certifique-se de que o Windows Media Player esteja definido como dispositivo de reprodução padrão.
O Windows Media Player exibe uma tela preta ao tentar reproduzir vídeos.
Possíveis causas:
- Drivers de vídeo desatualizados.
- Codec de vídeo ausente.
- Problemas de compatibilidade com o formato de vídeo.
Soluções:
- Atualize os drivers da placa de vídeo.
- Instale os codecs necessários para reproduzir o formato de vídeo específico.
- Tente converter o vídeo para um formato mais compatível, como MP4 ou AVI.
O Windows Media Player está travando ou apresentando erros.
Possíveis causas:
- Arquivos de sistema corrompidos.
- Conflitos de software.
- Excesso de carga de memória ou CPU.
Soluções:
- Execute uma verificação de arquivos do sistema (SFC) para reparar arquivos corrompidos.
- Desinstale ou desative quaisquer softwares que possam estar em conflito com o Windows Media Player.
- Libere memória ou CPU fechando programas desnecessários ou limpando arquivos temporários.
Arquivos de mídia adquiridos na loja do Windows Media Player não estão disponíveis.
Possíveis causas:
- Conexão de internet fraca ou intermitente.
- Problemas de licenciamento ou conta.
- Arquivos de mídia corrompidos.
Soluções:
- Verifique sua conexão de internet e tente novamente.
- Verifique se sua conta do Windows está conectada e atualizada.
- Tente baixar os arquivos de mídia novamente ou entre em contato com o suporte do Windows Media Player.
O Windows Media Player não consegue gravar CDs ou DVDs.
Possíveis causas:
- Problemas com a unidade de gravação.
- Mídia em branco incompatível ou de baixa qualidade.
- Configurações de gravação incorretas.
Soluções:
- Verifique se a unidade de gravação está funcionando corretamente.
- Use mídias em branco de alta qualidade e certifique-se de que sejam compatíveis com a unidade.
- Ajuste as configurações de gravação no Windows Media Player, como velocidade de gravação e formato de disco.
